Politique de remboursement

Quelle est la date limite pour le retour?

Si pour une quelconque raison vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception pour la retourner.

Comment se fait un retour ?

La première étape consiste à nous contacter via email info@ruevintage74.com pour vous fournir l'adresse à laquelle vous devez retourner la marchandise. Les produits doivent être envoyés dans les mêmes conditions qu'ils ont été livrés et avec leur emballage d'origine. Il est important que les produits soient parfaitement emballés avec une copie du bon de livraison.

Nous enverrons la société de transport à l'adresse demandée pour la collecte.

Une fois les articles reçus et vérifiés que les conditions ci-dessus sont remplies, nous procéderons au remboursement du montant.

Vous recevrez le remboursement, déduction faite des frais de port aller-retour, du montant sur le même support sur lequel vous avez effectué le paiement et dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la marchandise retournée.

Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client (y compris les promotions et offres) sauf si le produit est défectueux, ou par erreur, l'arrivée d'un mauvais article, auquel cas nous assumons les frais d'enlèvement.

Les produits réalisés sur mesure pour le client, les commandes à la demande et les meubles textiles (chaises, fauteuils, canapés ou tout type d'assise rembourrée) ne permettent pas de modifications ou de remboursements.