Expéditions
Le délai de livraison à votre domicile est de 24h à 72h en jours ouvrés (entendu ainsi du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables) pour les envois nationaux, à l'exception des îles Baléares et des îles Canaries, dans ces territoires le délai de livraison sera de 48h à 96h en jours ouvrés. Le week-end et les jours fériés, aucune livraison n'est effectuée.
Le délai indiqué s'applique à tous les articles en magasin, à l'exception des produits sur mesure, des commandes à la demande et des ruptures de stock, le délai de livraison pour ceux-ci dépendra du type de produit.
Les pièces volumineuses et particulièrement délicates seront livrées avec un transporteur porte-à-porte pour garantir une livraison dans des conditions optimales.
Les frais de port varient en fonction du poids volumétrique de la commande, avec 4 catégories pour les envois nationaux (péninsule hors Communauté de Madrid) : 12 € poids volumétrique faible ; 35 € poids volumétrique moyen; 90 € poids volumétrique élevé; 180 € poids volumétrique très élevé.
4 catégories pour les envois vers les îles Baléares et le Portugal : 25 € poids volumétrique faible ; 90 € poids volumétrique moyen; 250 € poids volumétrique élevé; 350 € poids volumétrique très élevé.
4 catégories pour les envois vers la Communauté de Madrid : 12 € poids volumétrique faible ; 25 € poids volumétrique moyen; 50 € poids volumétrique élevé; 85 € poids volumétrique très élevé.
Et 4 catégories pour les envois internationaux : 25 € poids volumétrique faible ; 90 € poids volumétrique moyen; 250 € poids volumétrique élevé; 400 € poids volumétrique très élevé
La modification de l'adresse de livraison une fois la commande récupérée par l'agence de transport correspondante, ne sera possible que si le client en supporte les frais et il est expressément convenu entre les parties.
Retour
Si pour une quelconque raison vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception pour la retourner.
La première étape consiste à nous contacter via email info@ruevintage74.com pour vous fournir l'adresse à laquelle vous devez retourner la marchandise. Les produits doivent être envoyés dans les mêmes conditions qu'ils ont été livrés et avec leur emballage d'origine. Il est important que les produits soient parfaitement emballés avec une copie du bon de livraison.
Nous enverrons la société de transport à l'adresse demandée pour la collecte.
Une fois les articles reçus et vérifiés que les conditions ci-dessus sont remplies, nous procéderons au remboursement du montant.
Vous recevrez le remboursement, déduction faite des frais de port aller-retour, du montant sur le même support sur lequel vous avez effectué le paiement et dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la marchandise retournée.
Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client (y compris les promotions et offres) sauf si le produit est défectueux, ou par erreur, l'arrivée d'un mauvais article, auquel cas nous assumons les frais d'enlèvement.
Les produits réalisés sur mesure pour le client, les commandes à la demande et les meubles textiles (chaises, fauteuils, canapés ou tout type d'assise rembourrée) ne permettent pas de modifications ou de remboursements.
Moyen de paiement
Vous pouvez payer par Visa, Visa Electron, Mastercard, Paypal et virement bancaire.
La transmission des données s'effectue de manière sécurisée, il est donc totalement fiable d'utiliser votre carte de crédit sur notre site. Le système contactera la banque émettrice de votre carte afin que vous puissiez autoriser l'achat. Nous ne débiterons la carte qu'une fois que votre banque aura confirmé son authenticité.